Tại Kenli, chúng tôi tin rằng việc chọn mua nội thất không chỉ là một giao dịch đơn thuần, mà là hành trình tạo nên không gian sống hoàn hảo nhất cho từng khách hàng. Do đó, cần có những khung hình thực tế, tổng quan một cách trực diện nhất trước khi quý khách đưa ra quyết định cho một sản phẩm giá trị.
Kenli quy định thời gian bảo hành với một số sản phẩm là như sau:
Trong quá trình sử dụng nếu bạn không may gặp phải bất kì sự cố nào, đội ngũ Kỹ thuật của Kenli sẽ ngay lập tức đến xử lý cho bạn miễn phí. Bất cứ khi nào bạn cần, chỉ cần bạn liên hệ Hotline CSKH – BH: 18006398
Ngoài ra, theo định kì Bộ phận CSKH sẽ tự động liên hệ gọi chăm sóc khách hàng hàng tháng để kiểm tra về tình trạng sản phẩm và nhận phản hồi hay những góp ý về dịch vụ/trải nghiệm sản phẩm từ khách hàng. Dựa theo tình trạng, đội ngũ Kỹ thuật sẽ chủ động tiến hành các hoạt động chăm sóc sản phẩm như: làm sáng, lau chùi, làm bóng,…
Phương châm của Kenli là sản phẩm luôn đẹp như mới trong suốt quá trình sử dụng. Chính vì vậy, định kỳ 3 – 6 tháng chúng tôi luôn có cán bộ CSKH đến trực tiếp vệ sinh, chăm sóc sản phẩm miễn phí. Giúp sản phẩm duy trì tuổi thọ dài lâu, giữ đầy đủ tính năng tối ưu nhất như độ nẩy, độ đàn hồi.
Tại Kenli, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của bạn lên hàng đầu. Chính sách đổi trả được thiết kế để mang lại sự an tâm và hỗ trợ tối đa, đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất.
Khách hàng có thể đổi, trả sản phẩm với BẤT KỲ LÝ DO NÀO ngay khi giao hàng. Áp dụng với các sản phẩm Kenli đã ban hành trong danh mục sản phẩm bán tại Việt Nam.
Tất cả các đơn hàng của khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống website của Kenli hoặc hệ thống showroom :
Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày tùy theo khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan Kenli có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường hay trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mặc gì về thông tin vận chuyển hay cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline CSKH: 18006398 để nhận được sự trợ giúp nhanh nhất.
Với Kenli, mỗi công trình của khách hàng là một phần, là động lực của hành trình sáng tạo nghệ thuật sống. Chúng tôi biết ơn vì khách hàng đã đồng hành trao cảm hứng, sự tin tưởng trong suốt quá trình phát triển của Kenli.
Chính sách khách hàng thân thiết, “Bạn thân Kenli” như một lời tri ân sâu sắc của chúng tôi đến với toàn thể quý khách hàng, khẳng định sự gắn bó mật thiết. Đây cũng là cơ sở để Kenli mang đến những đặc quyền riêng biệt, xứng tầm với gu thẩm mỹ và phong cách sống của quý khách.
Chính sách tích điểm dành cho khách hàng
Cứ 1 triệu đồng, bạn nhận về 1 điểm.
Mỗi chi tiêu là một bước tiến đến những trải nghiệm cao cấp hơn.
Tham gia “Bạn thân Kenli” để cùng nhau tận hưởng chiết khấu đặc biệt từ chúng tôi.
Kenli trân trọng vai trò của các đối tác và kiến trúc sư trong việc kết nối chúng tôi và cùng mang lại không gian sống đẳng cấp nhất dành cho khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng, việc hợp tác sẽ mang lại sức mạnh kinh nghiệm, sáng tạo và tiến độ tốt nhất, do đó, Kenli luôn sẵn sàng làm việc cùng các đối tác với thiện chí cao nhất, mang lại lợi ích hài hòa, tiến tới mục tiêu cuối cùng phục vụ khách hàng.
Kenli mong muốn mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất và diện mạo sản phẩm luôn bền đẹp như mới, góp phần tô điểm không gian sống của gia chủ.
Công ty Cổ phần đầu tư Kenli cam kết sẽ bảo mật những thông tin mà khách hàng đã cung cấp qua website dựa trên những nguyên tắc sau đây:
Mọi yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ hoặc hotline chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 72 giờ.
Tại Kenli, chúng tôi tin rằng việc chọn mua nội thất không chỉ là một giao dịch đơn thuần, mà là hành trình tạo nên không gian sống hoàn hảo nhất cho từng khách hàng. Do đó, cần có những khung hình thực tế, tổng quan một cách trực diện nhất trước khi quý khách đưa ra quyết định cho một sản phẩm giá trị.
Kenli quy định thời gian bảo hành với một số sản phẩm là như sau:
Trong quá trình sử dụng nếu bạn không may gặp phải bất kì sự cố nào, đội ngũ Kỹ thuật của Kenli sẽ ngay lập tức đến xử lý cho bạn miễn phí. Bất cứ khi nào bạn cần, chỉ cần bạn liên hệ Hotline CSKH – BH: 18006398
Ngoài ra, theo định kì Bộ phận CSKH sẽ tự động liên hệ gọi chăm sóc khách hàng hàng tháng để kiểm tra về tình trạng sản phẩm và nhận phản hồi hay những góp ý về dịch vụ/trải nghiệm sản phẩm từ khách hàng. Dựa theo tình trạng, đội ngũ Kỹ thuật sẽ chủ động tiến hành các hoạt động chăm sóc sản phẩm như: làm sáng, lau chùi, làm bóng,…
Phương châm của Kenli là sản phẩm luôn đẹp như mới trong suốt quá trình sử dụng. Chính vì vậy, định kỳ 3 – 6 tháng chúng tôi luôn có cán bộ CSKH đến trực tiếp vệ sinh, chăm sóc sản phẩm miễn phí. Giúp sản phẩm duy trì tuổi thọ dài lâu, giữ đầy đủ tính năng tối ưu nhất như độ nẩy, độ đàn hồi.
Tại Kenli, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của bạn lên hàng đầu. Chính sách đổi trả được thiết kế để mang lại sự an tâm và hỗ trợ tối đa, đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất.
Khách hàng có thể đổi, trả sản phẩm với BẤT KỲ LÝ DO NÀO ngay khi giao hàng. Áp dụng với các sản phẩm Kenli đã ban hành trong danh mục sản phẩm bán tại Việt Nam.
Tất cả các đơn hàng của khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống website của Kenli hoặc hệ thống showroom :
Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày tùy theo khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan Kenli có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường hay trục trặc trong quá trình xuất hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mặc gì về thông tin vận chuyển hay cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline CSKH: 18006398 để nhận được sự trợ giúp nhanh nhất.
Với Kenli, mỗi công trình của khách hàng là một phần, là động lực của hành trình sáng tạo nghệ thuật sống. Chúng tôi biết ơn vì khách hàng đã đồng hành trao cảm hứng, sự tin tưởng trong suốt quá trình phát triển của Kenli.
Chính sách khách hàng thân thiết, “Bạn thân Kenli” như một lời tri ân sâu sắc của chúng tôi đến với toàn thể quý khách hàng, khẳng định sự gắn bó mật thiết. Đây cũng là cơ sở để Kenli mang đến những đặc quyền riêng biệt, xứng tầm với gu thẩm mỹ và phong cách sống của quý khách.
Chính sách tích điểm dành cho khách hàng
Cứ 1 triệu đồng, bạn nhận về 1 điểm.
Mỗi chi tiêu là một bước tiến đến những trải nghiệm cao cấp hơn.
Tham gia “Bạn thân Kenli” để cùng nhau tận hưởng chiết khấu đặc biệt từ chúng tôi.
Kenli trân trọng vai trò của các đối tác và kiến trúc sư trong việc kết nối chúng tôi và cùng mang lại không gian sống đẳng cấp nhất dành cho khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng, việc hợp tác sẽ mang lại sức mạnh kinh nghiệm, sáng tạo và tiến độ tốt nhất, do đó, Kenli luôn sẵn sàng làm việc cùng các đối tác với thiện chí cao nhất, mang lại lợi ích hài hòa, tiến tới mục tiêu cuối cùng phục vụ khách hàng.
Kenli mong muốn mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất và diện mạo sản phẩm luôn bền đẹp như mới, góp phần tô điểm không gian sống của gia chủ.
Công ty Cổ phần đầu tư Kenli cam kết sẽ bảo mật những thông tin mà khách hàng đã cung cấp qua website dựa trên những nguyên tắc sau đây:
Mọi yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ hoặc hotline chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 72 giờ.
